Guide de location de voiture à Dubrovnik

Que devez-vous apporter ?

Les exigences d’âge et d’expérience du conducteur sont propres à chaque offre de location de voiture à Dubrovnik. Des modèles similaires peuvent avoir des exigences différentes. L’agent de location peut refuser le service si le conducteur ne remplit pas les conditions de la voiture choisie.

Un permis de conduire national valide doit couvrir toute la durée de location et comporter les informations transcrites en alphabet latin. Les copies et les permis électroniques ne sont pas acceptés. Si le permis national n’est valable que dans son pays de délivrance, les conditions de location relatives aux documents du conducteur recommandent de l’accompagner d’un permis de conduire international.

Le bon de location précise les documents et moyens de paiement exigés pour la réservation. Le loueur indiqué dans l’offre répond aux questions sur ce qu’il accepte lors de la prise en charge.

Comment fonctionne la caution ?

Le solde de la location et la caution sont deux montants distincts. Le processus de réservation et le bon de location indiquent les moyens de paiement, les modalités de retenue de la caution et son délai de remboursement.

Une entreprise peut exiger une carte de crédit physique et embossée au nom du conducteur principal. Certaines acceptent une carte de débit physique, nominative et embossée à ce nom lorsque l’offre et le bon de location le précisent.

La caution est une garantie retenue dans le cadre du contrat de location ; elle ne décrit pas la couverture d’assurance. Son montant et son moyen de paiement dépendent de l’offre choisie.

Un portefeuille numérique sur téléphone ne répond pas à l’exigence d’une carte physique. La carte exigée doit être présentée à la prise en charge au nom précisé par le loueur.

Certaines entreprises conservent la caution pendant 30 à 45 jours après la restitution. Les amendes ou péages impayés de la période de location peuvent être prélevés sur la caution, y compris les frais administratifs liés aux amendes.

Qu’exclut l’assurance ?

L’assurance standard exclut les dommages aux roues, au soubassement, au pare-brise et à l’habitacle. Les garanties complémentaires précisent dans leurs propres conditions les éléments et événements couverts.

En cas de sinistre assuré, il faut prévenir immédiatement l’agent de location et obtenir un rapport de police, sauf accord contraire avec l’agent. Le non-respect de ces conditions annule l’assurance souscrite pour la voiture et laisse l’entière responsabilité au locataire.

La caution et l’assurance correspondent à des parties différentes du contrat. La couverture et ses exclusions sont présentées séparément de la caution.

L’assurance n’est pas valable pour les dommages délibérés causés par un acte de vandalisme intentionnel ou par négligence. Le loueur indiqué dans l’offre est votre interlocuteur pour la procédure à suivre en cas d’incident avec la voiture.

Vous prévoyez une frontière ou un ferry ?

Un voyage hors de Croatie nécessite une autorisation préalable. Les tarifs et conditions varient selon le loueur, le véhicule et la durée du séjour à l’étranger. Le loueur indiqué dans l’offre est votre interlocuteur pour l’itinéraire envisagé et les démarches nécessaires pour cette voiture.

Un trajet en ferry entre le continent et les îles nécessite un accord préalable avant de finaliser la réservation. Cet accord concerne la voiture de location choisie et la traversée prévue.

Seuls les petits animaux de compagnie peuvent voyager dans la voiture et ils doivent rester dans leur caisse de transport. Il s’agit d’une condition de location, et non d’une promesse générale d’accepter tous les types d’animaux.

Les voitures de location ne peuvent circuler que sur les routes publiques revêtues. Une piste non revêtue menant à une plage ou à un hébergement n’entre pas dans cette autorisation.

Carburant, horaires et restitution.

Le lieu de rendez-vous pour la restitution fait partie des modalités convenues avec le loueur. Une restitution dans une autre ville nécessite une offre qui l’autorise.

La voiture doit être rendue avec le même niveau de carburant qu’à la prise en charge. Le manque de carburant est facturé aux tarifs du loueur, tandis qu’un niveau supérieur n’est pas remboursé.

Le lavage est facturé au locataire si la saleté empêche l’inspection. Le carburant, le stationnement, les amendes et les péages sont également à sa charge.

Une prolongation de location nécessite de prévenir l’agent à l’avance. La durée minimale facturée est de 24 heures, y compris pour une location de quelques heures seulement.